Feuer im Berg

Sind Zahlungspläne verfügbar?

Sie können diese Option an der Kasse auswählen, bevor Sie Ihre Kartendaten eingeben.

Beim Kauf ist eine Anzahlung zu leisten; der verbleibende Restbetrag wird dann gleichmäßig auf die verbleibenden Monate des Zahlungsplans aufgeteilt. Jede Zahlung wird automatisch jeden Monat zum gleichen Datum von der Karte abgebucht, mit der Sie Ihre Anzahlung geleistet haben. Wenn Sie z. B. am 1. Januar eine Buchung vornehmen, werden alle künftigen Zahlungen am 1. eines jeden Monats abgebucht.

Bitte beachten Sie, dass der Zahlungsplan mit Ihrer Karte verknüpft ist, nicht mit Ihrem Bankkonto. Wenn Sie eine neue Karte erhalten, müssen Sie Ihre Zahlungsdaten aktualisieren, um Zahlungsausfälle zu vermeiden.

Sie können Ihren Zahlungsplan jederzeit einsehen, indem Sie sich in Ihrem Kaboodle-Konto.

Alle Zahlungen sind gemäß den Geschäftsbedingungen nicht erstattungsfähig.

Kann ich den Namen auf meiner Buchung ändern?

Ja, Sie können den Namen in Ihrer Buchung aktualisieren, indem Sie sich in Ihrem Kaboodle-Konto.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Wenn Sie nicht mehr teilnehmen können, wenden Sie sich bitte an das Team unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse, um eine Rückerstattung zu beantragen. Bitte beachten Sie, dass die Buchungsgebühren nicht erstattet werden können.

Alternativ ist es möglich, Ihr Ticket an eine andere Person weiterzugeben, Sie können eine Namensänderung über Ihr Kaboodle-Konto.

Wann erhalte ich meine Fahrkarten?

Die Eintrittskarten werden innerhalb von 7 Tagen vor der Veranstaltung per E-Mail verschickt. Ihr Ticket ist als PDF-Datei im Anhang einer E-Mail verfügbar.

E-Mails können umgeleitet werden. Bitte überprüfen Sie Ihren Junk/Spam-Ordner. PDF-Tickets können Sie auf Ihr Smartphone herunterladen und direkt einscannen. Sie können Ihre Tickets auch ausdrucken, um sie bei der Veranstaltung einzuscannen.

Bitte beachten Sie, dass jeder QR-Code nur einmal gescannt werden kann.

Es ist möglich, Ihr Ticket innerhalb von 7 Tagen vor der Veranstaltung aus dem Kundenkonto herunterzuladen. Loggen Sie sich in Ihr Kaboodle-Konto und finden Sie Ihr Ticket, indem Sie die Veranstaltung unter "zukünftige Buchungen" auswählen.

Wie sieht die Alterspolitik aus?

Bei Fire In The Mountain sind alle Altersgruppen zugelassen, alle Besucher benötigen eine Eintrittskarte. Alle Kinder müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

Wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?

Wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an fireinthemountain@kaboodle.com. Um sicherzustellen, dass wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können, kontaktieren Sie uns bitte von der E-Mail-Adresse aus, die Sie für die Buchung verwendet haben (wenn möglich), und geben Sie Ihre Buchungsreferenz und Ihre Kontaktnummer sowie alle anderen relevanten Informationen an.

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