Salto

Sind Zahlungspläne verfügbar?

Sie können diese Option an der Kasse auswählen, bevor Sie Ihre Kartendaten eingeben.

Beim Kauf ist eine Anzahlung zu leisten; der verbleibende Restbetrag wird dann gleichmäßig auf die verbleibenden Monate des Zahlungsplans aufgeteilt. Jede Zahlung wird automatisch jeden Monat zum gleichen Datum von der Karte abgebucht, mit der Sie Ihre Anzahlung geleistet haben. Wenn Sie z. B. am 1. Januar eine Buchung vornehmen, werden alle künftigen Zahlungen am 1. eines jeden Monats abgebucht.

Bitte beachten Sie, dass der Zahlungsplan mit Ihrer Karte verknüpft ist, nicht mit Ihrem Bankkonto. Wenn Sie eine neue Karte erhalten, müssen Sie Ihre Zahlungsdaten aktualisieren, um Zahlungsausfälle zu vermeiden.

Sie können Ihren Zahlungsplan jederzeit einsehen, indem Sie sich in Ihrem Kaboodle-Konto.

Alle Zahlungen sind gemäß den Geschäftsbedingungen nicht erstattungsfähig.

Kann ich den Namen auf meiner Buchung ändern?

Ja, wenn Sie eine Namensänderung in Ihrer Buchung vornehmen möchten, gehen Sie bitte zu Ihrem Kaboodle-Konto und folgen Sie den untenstehenden Schritten. Wenn Sie sich über Ihr Passwort nicht sicher sind, können Sie es auf der Login-Seite zurücksetzen.

Sobald Sie in Ihrem Kaboodle-Konto eingeloggt sind, müssen Sie auf "Buchung verwalten" klicken.
Scrollen Sie zum unteren Ende des Bildschirms und klicken Sie auf "Möchten Sie etwas ändern?".
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Namen des aktuellen Ticketinhabers.
Bitte lesen Sie unbedingt die Informationen zur Namensänderung auf der Seite, bevor Sie auf "Neue Daten eingeben" klicken.
Klicken Sie auf "Neue Daten eingeben".
Geben Sie die Daten des neuen Karteninhabers ein und überprüfen Sie diese, bevor Sie fortfahren.
Klicken Sie auf "In den Warenkorb".
Klicken Sie auf "Zur Kasse gehen".
Sie gelangen nun zur Zahlungsseite. Bevor Sie mit der Zahlung der 20 € Gebühr für die Namensänderung fortfahren, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie die bereitgestellten Informationen vollständig gelesen haben.
Sobald die Zahlung erfolgt ist, ist die Namensänderung abgeschlossen.
Das E-Ticket wird auf den Namen der neuen Person neu ausgestellt. Sie müssen es an den neuen Ticketinhaber senden.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Buchungen sind gemäß den zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Bedingungen nicht erstattungsfähig. Im Falle einer Stornierung verlieren Sie das gesamte bis dahin gezahlte Geld.

Wenn Sie sich beim Kauf Ihrer Buchung für einen Erstattungsschutz entschieden haben, haben Sie die Möglichkeit, eine Erstattung zu beantragen. Der Rückerstattungsschutz wird von einem Drittanbieter namens Ticketplan angeboten, und das Ergebnis Ihres Antrags unterliegt dessen Geschäftsbedingungen und liegt in dessen Ermessen. Weitere Informationen und das Antragsformular finden Sie auf deren Website hier.

Wenn Sie eine Namensänderung vornehmen möchten, können Sie dies auch wie oben beschrieben tun.

Wann erhalte ich meine Fahrkarten?

Die Eintrittskarten werden innerhalb von 7 Tagen vor der Veranstaltung per E-Mail verschickt. Ihr Ticket ist als PDF-Datei im Anhang einer E-Mail verfügbar.

E-Mails können umgeleitet werden. Bitte überprüfen Sie Ihren Junk/Spam-Ordner. PDF-Tickets können Sie auf Ihr Smartphone herunterladen und direkt einscannen. Sie können Ihre Tickets auch ausdrucken, um sie bei der Veranstaltung einzuscannen.

Bitte beachten Sie, dass jeder QR-Code nur einmal gescannt werden kann.

Es ist möglich, Ihr Ticket innerhalb von 7 Tagen vor der Veranstaltung aus dem Kundenkonto herunterzuladen. Loggen Sie sich in Ihr Kaboodle-Konto und finden Sie Ihr Ticket, indem Sie die Veranstaltung unter "zukünftige Buchungen" auswählen.

Wie sieht die Alterspolitik aus?

Das Salto Festival ist eine Veranstaltung ab 18 Jahren.

Wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?

Wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an salto@kaboodle.com. Um sicherzustellen, dass wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können, kontaktieren Sie uns bitte von der E-Mail-Adresse aus, die Sie für die Buchung verwendet haben (wenn möglich), und geben Sie Ihre Buchungsreferenz und Ihre Kontaktnummer sowie alle anderen relevanten Informationen an.

Wenn Sie weitere Informationen über das Salto Festival suchen, können Sie die Seite mit den Veranstaltungsinformationen besuchen hier.