Balance Kroatien
Sind Zahlungspläne verfügbar?
Sie können diese Option an der Kasse auswählen, bevor Sie Ihre Kartendaten eingeben.
Beim Kauf ist eine Anzahlung zu leisten; der verbleibende Restbetrag wird dann gleichmäßig auf die verbleibenden Monate des Zahlungsplans aufgeteilt. Jede Zahlung wird automatisch jeden Monat zum gleichen Datum von der Karte abgebucht, mit der Sie Ihre Anzahlung geleistet haben. Wenn Sie z. B. am 1. Januar eine Buchung vornehmen, werden alle künftigen Zahlungen am 1. eines jeden Monats abgebucht.
Bitte beachten Sie, dass der Zahlungsplan mit Ihrer Karte verknüpft ist, nicht mit Ihrem Bankkonto. Wenn Sie eine neue Karte erhalten, müssen Sie Ihre Zahlungsdaten aktualisieren, um Zahlungsausfälle zu vermeiden.
Sie können Ihren Zahlungsplan jederzeit einsehen, indem Sie sich in Ihrem Kaboodle-Konto.
Kann ich meine Buchung stornieren?
Buchungen sind gemäß den zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Bedingungen nicht erstattungsfähig. Im Falle einer Stornierung verlieren Sie das gesamte bis dahin gezahlte Geld.
Wenn Sie sich beim Kauf Ihrer Buchung für einen Erstattungsschutz entschieden haben, haben Sie die Möglichkeit, eine Erstattung zu beantragen. Der Rückerstattungsschutz wird von einem Drittanbieter namens Ticketplan angeboten, und das Ergebnis Ihres Antrags unterliegt dessen Geschäftsbedingungen und liegt in dessen Ermessen. Weitere Informationen und das Antragsformular finden Sie auf deren Website hier.
Alternativ zur Stornierung ist es möglich, den Namen des Gastes zu ändern, wenn Sie jemanden kennen, der teilnehmen möchte. Namensänderungen kosten jeweils 20 €.
Um eine Stornierung oder Namensänderung vorzunehmen, müssen Sie sich an die E-Mail-Adresse wenden, die auf Ihrer Buchungsnummer angegeben ist. Bitte geben Sie alle relevanten Informationen an, einschließlich Ihrer Buchungsnummer
Wie kann ich den Namen auf meiner Buchung ändern?
Um eine Namensänderung vorzunehmen, wenden Sie sich bitte an die unten angegebene E-Mail-Adresse. Sie müssen den Namen der Person, die nicht mehr teilnehmen kann, zusammen mit den folgenden Angaben zur neuen Person bestätigen:
- Vollständiger Name
- E-Mail Adresse
- Kontaktnummer
- DOB
- Angaben zu den nächsten Angehörigen (Name und Nummer)
Namensänderungen kosten 20€, ein Zahlungslink für diesen Betrag wird per SMS an den neuen Gast geschickt.
Wann erhalte ich meine Fahrkarten?
Die Eintrittskarten werden innerhalb von 7 Tagen vor der Veranstaltung per E-Mail verschickt. Ihr Ticket ist als PDF-Datei im Anhang einer E-Mail verfügbar.
E-Mails können umgeleitet werden. Bitte überprüfen Sie Ihren Junk/Spam-Ordner. PDF-Tickets können Sie auf Ihr Smartphone herunterladen und direkt einscannen. Sie können Ihre Tickets auch ausdrucken, um sie bei der Veranstaltung einzuscannen.
Bitte beachten Sie, dass jeder QR-Code nur einmal gescannt werden kann.
Es ist möglich, Ihr Ticket innerhalb von 7 Tagen nach der Veranstaltung vom Kunden-Dashboard herunterzuladen. Loggen Sie sich in Ihr Kaboodle-Konto und finden Sie Ihr Ticket, indem Sie die Veranstaltung unter "zukünftige Buchungen" auswählen.
Wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?
Wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an balance@kaboodle.com. Um sicherzustellen, dass wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können, kontaktieren Sie uns bitte von der E-Mail-Adresse aus, die Sie für die Buchung verwendet haben (wenn möglich), und geben Sie Ihre Buchungsreferenz und Ihre Kontaktnummer sowie alle anderen relevanten Informationen an.
Wenn Sie weitere Informationen über die Veranstaltungen von Balance Croatia suchen, können Sie die Seite mit den Veranstaltungsinformationen besuchen hier