Faulenzertage

Wann erhalte ich meine Fahrkarte?

Die Eintrittskarten werden innerhalb von 7 Tagen vor der Veranstaltung per E-Mail verschickt. Ihr Ticket ist als PDF-Datei im Anhang einer E-Mail verfügbar.

E-Mails können umgeleitet werden. Bitte überprüfen Sie Ihren Junk/Spam-Ordner. PDF-Tickets können Sie auf Ihr Smartphone herunterladen und direkt einscannen. Sie können Ihre Tickets auch ausdrucken, um sie bei der Veranstaltung einzuscannen.

Bitte beachten Sie, dass jeder QR-Code nur einmal gescannt werden kann.

Es ist möglich, Ihr Ticket innerhalb von 7 Tagen nach der Veranstaltung vom Kunden-Dashboard herunterzuladen. Loggen Sie sich in Ihr Kaboodle-Konto und finden Sie Ihr Ticket, indem Sie die Veranstaltung unter "zukünftige Buchungen" auswählen.

Kann ich das Datum oder die Uhrzeit meiner Sitzung tauschen?

Es ist nicht möglich, Ihre gebuchte Sitzung mit einem anderen Datum oder einer anderen Uhrzeit zu tauschen.

Kann ich den Namen auf meiner Buchung ändern?

Der Name auf dem Ticket muss nicht mit dem Ausweis der Person übereinstimmen, die es benutzt. Wenn Sie nicht mehr teilnehmen können oder Ihr Ticket verschenken möchten, können Sie es einfach weitergeben.

Bitte beachten Sie, dass jeder QR-Code einzigartig ist und nur einmal gescannt werden kann.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Der Nennwert kann nur bis zu 48 Stunden nach dem Kaufdatum zurückerstattet werden.

Danach sind Buchungen gemäß den zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Bedingungen nicht mehr erstattungsfähig. Im Falle einer Stornierung verlieren Sie das gesamte bis dahin gezahlte Geld.

Wenn Sie sich beim Kauf Ihrer Buchung für einen Erstattungsschutz entschieden haben, haben Sie die Möglichkeit, eine Erstattung zu beantragen. Der Rückerstattungsschutz wird von einem Drittanbieter namens Ticketplan angeboten, und das Ergebnis Ihres Antrags unterliegt dessen Geschäftsbedingungen und liegt in dessen Ermessen. Weitere Informationen und das Antragsformular finden Sie auf deren Website hier.

Um mit der Stornierung fortzufahren, senden Sie bitte eine E-Mail an die unten stehende Adresse. Bitte geben Sie alle relevanten Informationen an, einschließlich Ihrer Buchungsnummer.

Sind Zahlungspläne verfügbar?

Nein, derzeit müssen alle Buchungen beim Kauf in voller Höhe bezahlt werden.

Ich habe bei Easol gebucht, wie erhalte ich meine Tickets?

Wenn Sie bei Easol gebucht haben, werden Ihr Ticket, die Buchungsabwicklung und der Support nun von uns, Kaboodle als Lazydays' primärem Ticketing-Agent, betreut. Die Buchungsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs vereinbart wurden, bleiben bestehen und werden von dieser Änderung nicht berührt.

Sie haben eine E-Mail mit Ihrer neuen Buchungsnummer erhalten. Wenn Sie diese nicht in Ihren E-Mails finden können, können Sie eine Kopie von Ihrem Kundenkonto herunterladen, das zum Zeitpunkt der Überweisung für Sie eingerichtet wurde. Sie können sich in Ihrem Kaboodle-Konto hier.

Sie erhalten kein Ticket mehr von Easol und Ihr neues E-Ticket wird innerhalb von 7-10 Tagen nach dem Festival von Kaboodle ausgestellt. Wenn Sie Ihre E-Tickets nicht erhalten oder verlegt haben, können Sie sich in Ihr Online-Konto einloggen, um sie herunterzuladen. Einen Link dazu finden Sie hier: https://account.kaboodle.co.uk

Wie kann ich Kindertickets zu einer bestehenden Buchung hinzufügen?

Alternativ können Sie sich auch an die unten stehenden Kontaktdaten wenden, und das Team wird Ihnen bei der Buchung behilflich sein.

Pro Ticket für Erwachsene können maximal zwei Tickets für Kinder unter 18 Jahren hinzugefügt werden.

Wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?

Wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an lazydays@kaboodle.com. Um sicherzustellen, dass wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können, kontaktieren Sie uns bitte von der E-Mail-Adresse aus, die Sie für die Buchung verwendet haben (wenn möglich), und geben Sie Ihre Buchungsreferenz und Ihre Kontaktnummer sowie alle anderen relevanten Informationen an.

Wenn Sie weitere Informationen über die Lazydays suchen, können Sie die Veranstaltungsseite besuchen hier