Tiefes Gericht
Sind Zahlungspläne verfügbar?
Sie können diese Option an der Kasse auswählen, bevor Sie Ihre Kartendaten eingeben.
Beim Kauf ist eine Anzahlung zu leisten; der verbleibende Restbetrag wird dann gleichmäßig auf die verbleibenden Monate des Zahlungsplans aufgeteilt. Jede Zahlung wird automatisch jeden Monat zum gleichen Datum von der Karte abgebucht, mit der Sie Ihre Anzahlung geleistet haben. Wenn Sie z. B. am 1. Januar eine Buchung vornehmen, werden alle künftigen Zahlungen am 1. eines jeden Monats abgebucht.
Bitte beachten Sie, dass der Zahlungsplan mit Ihrer Karte verknüpft ist, nicht mit Ihrem Bankkonto. Wenn Sie eine neue Karte erhalten, müssen Sie Ihre Zahlungsdaten aktualisieren, um Zahlungsausfälle zu vermeiden.
Sie können Ihren Zahlungsplan jederzeit einsehen, indem Sie sich in Ihr Kaboodle-Konto einloggen.
Kann ich den Namen auf meiner Buchung ändern?
Ja, wenn Sie eine Namensänderung vornehmen möchten, benötigen wir die folgenden Angaben zum Ersatzspieler:
- Name
- Kontakt Nummer
Bitte beachten Sie, dass für die Bearbeitung dieser Änderung eine Verwaltungsgebühr von £30 anfällt.
Sobald die Daten aktualisiert sind, wird dem Ersatzspieler ein sicherer Zahlungslink für die Verwaltungsgebühr per SMS zugeschickt. Wenn Sie möchten, dass wir den Link an Sie selbst senden, geben Sie dies bitte in Ihrer E-Mail an. Um eine Namensänderung vorzunehmen, müssen Sie die auf Ihrer Buchungsbestätigung angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren. Bitte geben Sie alle relevanten Informationen an, einschließlich Ihrer Buchungsnummer.
Kann ich meine Buchung stornieren?
Bitte beachten Sie die Stornierungsbedingungen in Abschnitt 5.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, denen Sie bei Ihrem ersten Kauf zugestimmt haben.
- Kautionen sind nicht erstattungsfähig oder übertragbar.
- Stornierung vor dem Datum der vollständigen Gebühr (Zahlungsfrist) - Anzahlung wird nicht zurückerstattet, zusätzliche Zahlungen können erstattet werden.
- Stornierung nach dem Full Fee Date (Zahlungsfrist) - Buchung wird nicht zurückerstattet, es besteht die Möglichkeit, einen Ersatzspieler zu finden, wobei eine Verwaltungsgebühr von £30 anfällt.
- Stornierungen innerhalb von 2 Wochen vor dem Urlaub - Buchung nicht erstattungsfähig, kein Ersatz für den Spieler möglich.
Ihre Stornoquote hängt davon ab, wann Sie Deep Dish über Ihre Stornierung informieren. Die offizielle Stornierungszeit beginnt mit dem Eingang der E-Mail. Es ist auch möglich, einen Spieler zu ersetzen, der Ihren Platz einnimmt (siehe oben).
Um eine Stornierung vorzunehmen, müssen Sie sich an die auf Ihrer Buchungsbestätigung angegebene E-Mail-Adresse wenden. Bitte geben Sie alle relevanten Informationen an, einschließlich Ihrer Buchungsnummer.
Wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?
Wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an deepdish@kaboodle.co.uk. Um sicherzustellen, dass wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können, kontaktieren Sie uns bitte von der E-Mail-Adresse aus, die Sie für die Buchung verwendet haben (wenn möglich), und geben Sie Ihre Buchungsreferenz und Ihre Kontaktnummer zusammen mit allen anderen relevanten Informationen an.
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