Beat-Herder

Wann erhalte ich meine Fahrkarten?

Die Eintrittskarten werden innerhalb von 7 Tagen vor der Veranstaltung per E-Mail verschickt. Ihr Ticket ist als PDF-Datei im Anhang einer E-Mail verfügbar.

E-Mails können umgeleitet werden. Bitte überprüfen Sie Ihren Junk/Spam-Ordner. PDF-Tickets können Sie auf Ihr Smartphone herunterladen und direkt einscannen. Sie können Ihre Tickets auch ausdrucken, um sie bei der Veranstaltung einzuscannen.

Bitte beachten Sie, dass jeder QR-Code nur einmal gescannt werden kann.

Sie können Ihr Ticket innerhalb von 7 Tagen vor der Veranstaltung von Ihrem Kaboodle-Konto herunterladen. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und finden Sie Ihr Ticket, indem Sie die Veranstaltung unter "kommende Buchungen" auswählen.

Sind Zahlungspläne verfügbar?

Sie können diese Option an der Kasse auswählen, bevor Sie Ihre Kartendaten eingeben.

Beim Kauf ist eine Anzahlung zu leisten; der verbleibende Restbetrag wird dann gleichmäßig auf die verbleibenden Monate des Zahlungsplans aufgeteilt. Jede Zahlung wird automatisch jeden Monat zum gleichen Datum von der Karte abgebucht, mit der Sie Ihre Anzahlung geleistet haben. Wenn Sie z. B. am 1. Januar eine Buchung vornehmen, werden alle künftigen Zahlungen am 1. eines jeden Monats abgebucht.

Bitte beachten Sie, dass der Zahlungsplan mit Ihrer Karte verknüpft ist, nicht mit Ihrem Bankkonto. Wenn Sie eine neue Karte erhalten, müssen Sie Ihre Zahlungsdaten aktualisieren, um Zahlungsausfälle zu vermeiden.

Sie können Ihren Zahlungsplan jederzeit in Ihrem Kaboodle-Konto einsehen, indem Sie sich hier einloggen.

Alle Zahlungen sind gemäß den vereinbarten Bedingungen nicht erstattungsfähig.

Kann ich den Namen auf meiner Buchung ändern?

Ja, wenn Sie eine Namensänderung in Ihrer Buchung vornehmen möchten, gehen Sie bitte zu Ihrem Kaboodle-Konto und folgen Sie den unten stehenden Schritten. Wenn Sie sich über Ihr Passwort nicht sicher sind, können Sie es auf der Login-Seite zurücksetzen.

  1. Sobald Sie in Ihrem Kaboodle-Konto eingeloggt sind, müssen Sie auf "Buchung verwalten" klicken.
  2. Scrollen Sie zum unteren Ende des Bildschirms und klicken Sie auf "Möchten Sie etwas ändern?".
  3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Namen des aktuellen Ticketinhabers.
  4. Bitte lesen Sie unbedingt die Informationen zur Namensänderung auf der Seite, bevor Sie auf "Neue Daten eingeben" klicken.
  5. Klicken Sie auf "Neue Daten eingeben".
  6. Geben Sie die Daten des neuen Karteninhabers ein und überprüfen Sie diese, bevor Sie fortfahren.
  7. Klicken Sie auf "In den Warenkorb".
  8. Klicken Sie auf "Zur Kasse gehen".
  9. Sie gelangen nun zur Zahlungsseite. Bevor Sie mit der Zahlung der Gebühr von £10 für die Namensänderung fortfahren, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie die bereitgestellten Informationen vollständig gelesen haben.
  10. Sobald die Zahlung erfolgt ist, ist die Namensänderung abgeschlossen.

Das E-Ticket wird auf den Namen der neuen Person neu ausgestellt. Sie müssen es an den neuen Ticketinhaber senden.

Kann ich meine Buchung stornieren?

Buchungen sind gemäß den zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Bedingungen nicht erstattungsfähig. Im Falle einer Stornierung verlieren Sie das gesamte bis dahin gezahlte Geld.

Wenn Sie sich beim Kauf Ihrer Buchung für einen Erstattungsschutz entschieden haben, haben Sie die Möglichkeit, eine Erstattung zu beantragen. Der Erstattungsschutz wird von einem Drittanbieter namens Ticketplan angeboten, und das Ergebnis Ihres Antrags unterliegt den Geschäftsbedingungen des Anbieters und liegt in dessen Ermessen. Weitere Informationen und das Antragsformular finden Sie auf der Website von Ticketplan hier.

Wenn Sie Ihr Ticket an eine andere Person weitergeben möchten, ist eine Namensänderung möglich. Sie kosten jeweils £10 und es kann ein Stichtag für Namensänderungen gelten, je näher wir der Veranstaltung kommen. Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen auf der Buchung verbleiben und Sie die neue Person veranlassen müssen, Ihnen alle geschuldeten Beträge privat zu überweisen.

Um eine Namensänderung zu bearbeiten, müssen Sie die folgenden Angaben zur neuen Person machen: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Kontaktnummer, Geburtsdatum, nächster Angehöriger (Name und Nummer).

Bitte beachten Sie, dass Buchungen nicht getrennt werden können, alle Tickets werden an den Hauptgast geschickt.

Um eine Stornierung oder Namensänderung vorzunehmen, müssen Sie sich an die in Ihrer Buchungsnummer angegebene E-Mail-Adresse wenden. Bitte geben Sie alle relevanten Informationen an, einschließlich Ihrer Buchungsnummer.

Wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?


Wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an beatherder@kaboodle.co.uk. Um sicherzustellen, dass wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können, kontaktieren Sie uns bitte von der E-Mail-Adresse aus, die Sie für die Buchung verwendet haben (wenn möglich), und geben Sie Ihre Buchungsreferenz und Ihre Kontaktnummer zusammen mit allen anderen relevanten Informationen an.

Sie suchen nach weiteren Veranstaltungsinformationen über Beat Herder? Hier können Sie die FAQs zu den Veranstaltungen besuchen.