Ausblick Ursprünge

Sind Zahlungspläne verfügbar?

Sie können diese Option an der Kasse auswählen, bevor Sie Ihre Kartendaten eingeben.

Beim Kauf ist eine Anzahlung zu leisten; der verbleibende Restbetrag wird dann gleichmäßig auf die verbleibenden Monate des Zahlungsplans aufgeteilt. Jede Zahlung wird automatisch jeden Monat zum gleichen Datum von der Karte abgebucht, mit der Sie Ihre Anzahlung geleistet haben. Wenn Sie z. B. am 1. Januar eine Buchung vornehmen, werden alle künftigen Zahlungen am 1. eines jeden Monats abgebucht.

Bitte beachten Sie, dass der Zahlungsplan mit Ihrer Karte verknüpft ist, nicht mit Ihrem Bankkonto. Wenn Sie eine neue Karte erhalten, müssen Sie Ihre Zahlungsdaten aktualisieren, um Zahlungsausfälle zu vermeiden.

Sie können Ihren Zahlungsplan jederzeit in Ihrem Online-Dashboard einsehen, indem Sie sich hier einloggen.

Kann ich den Namen auf meiner Buchung ändern?

Wenn Sie Ihr Ticket an eine andere Person weitergeben möchten, ist eine Namensänderung möglich. Sie kosten jeweils £10 und müssen vor dem 04/07/2024 abgeschlossen sein. Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen auf der Buchung verbleiben und Sie müssen dafür sorgen, dass die neue Person Ihnen alle geschuldeten Beträge privat überweist.

Um eine Namensänderung zu bearbeiten, müssen Sie die folgenden Angaben zur neuen Person machen:

vollständiger Name
E-Mail Adresse
Kontaktnummer
DOB
nächster Angehöriger (Name und Nummer).

Bitte beachten Sie, dass Buchungen nicht getrennt werden können, alle Tickets werden an den Hauptgast geschickt.

Um eine Stornierung oder Namensänderung vorzunehmen, müssen Sie sich an die in Ihrer Buchungsnummer angegebene E-Mail-Adresse wenden. Bitte geben Sie alle relevanten Informationen an, einschließlich Ihrer Buchungsnummer.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Buchungen sind gemäß den zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Bedingungen nicht erstattungsfähig. Im Falle einer Stornierung verlieren Sie das gesamte bis dahin gezahlte Geld.

Wenn Sie sich beim Kauf Ihrer Buchung für einen Erstattungsschutz entschieden haben, haben Sie die Möglichkeit, eine Erstattung zu beantragen. Der Erstattungsschutz wird von einem Drittanbieter namens Ticketplan angeboten, und das Ergebnis Ihres Antrags unterliegt den Geschäftsbedingungen des Anbieters und liegt in dessen Ermessen. Weitere Informationen und das Antragsformular finden Sie auf der Website von Ticketplan hier.

Wenn Sie Ihre Fahrkarte an eine andere Person weitergeben möchten, ist auch eine Namensänderung möglich. Sie kosten jeweils £10 und müssen vor dem 04/07/2024 abgeschlossen sein. Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen auf der Buchung verbleiben und Sie die neue Person veranlassen müssen, Ihnen alle geschuldeten Beträge privat zu überweisen.

Für die Bearbeitung einer Namensänderung siehe Anweisungen oben.

Bitte beachten Sie, dass Buchungen nicht getrennt werden können, alle Tickets werden an den Hauptgast geschickt.

Wann erhalte ich meine Fahrkarten?

Die Eintrittskarten werden innerhalb von 7 Tagen vor der Veranstaltung per E-Mail verschickt. Ihr Ticket ist als PDF-Datei im Anhang einer E-Mail verfügbar.

E-Mails können umgeleitet werden. Bitte überprüfen Sie Ihren Junk/Spam-Ordner. PDF-Tickets können Sie auf Ihr Smartphone herunterladen und direkt einscannen. Sie können Ihre Tickets auch ausdrucken, um sie bei der Veranstaltung einzuscannen.

Bitte beachten Sie, dass jeder QR-Code nur einmal gescannt werden kann.

Es ist möglich, Ihr Ticket innerhalb von 7 Tagen nach der Veranstaltung vom Kunden-Dashboard herunterzuladen. Loggen Sie sich hier in Ihr Kunden-Dashboard ein und finden Sie Ihr Ticket, indem Sie die Veranstaltung unter "zukünftige Buchungen" auswählen.

Wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?

Wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an outlookorigins@kaboodle.com. Um sicherzustellen, dass wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können, kontaktieren Sie uns bitte von der E-Mail-Adresse aus, die Sie für die Buchung verwendet haben (wenn möglich), und geben Sie Ihre Buchungsreferenz und Ihre Kontaktnummer zusammen mit allen anderen relevanten Informationen an.

Wenn Sie weitere Informationen über Outlook Origins suchen, können Sie die Veranstaltungsseite hier besuchen