Klemme V
Sind Zahlungspläne verfügbar?
Sie können diese Option an der Kasse auswählen, bevor Sie Ihre Kartendaten eingeben.
Beim Kauf ist eine Anzahlung zu leisten; der verbleibende Restbetrag wird dann gleichmäßig auf die verbleibenden Monate des Zahlungsplans aufgeteilt. Jede Zahlung wird automatisch jeden Monat zum gleichen Datum von der Karte abgebucht, mit der Sie Ihre Anzahlung geleistet haben. Wenn Sie z. B. am 1. Januar eine Buchung vornehmen, werden alle künftigen Zahlungen am 1. eines jeden Monats abgebucht.
Bitte beachten Sie, dass der Zahlungsplan mit Ihrer Karte verknüpft ist, nicht mit Ihrem Bankkonto. Wenn Sie eine neue Karte erhalten, müssen Sie Ihre Zahlungsdaten aktualisieren, um Zahlungsausfälle zu vermeiden.
Sie können Ihren Zahlungsplan jederzeit einsehen, indem Sie sich in Ihr Kaboodle-Konto einloggen.
Kann ich den Namen auf meiner Buchung ändern?
Wenn Sie eine Namensänderung vornehmen möchten, benötigen wir die folgenden Angaben des neuen Gastes;
Vollständiger Name
Geburtsdatum
E-Mail Adresse
Rufnummer
Angaben zum Reisepass
Notfallkontakt und Telefonnummer
Die Verwaltungsgebühr von £50,00 muss bei der Änderung bezahlt werden. Namensänderungen müssen mehr als 28 Tage vor der Reise vorgenommen werden.
Um eine Stornierung oder Namensänderung vorzunehmen, müssen Sie sich an die E-Mail-Adresse wenden, die auf Ihrer Buchungsnummer angegeben ist. Bitte geben Sie alle relevanten Informationen an, einschließlich Ihrer Buchungsnummer
Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Wenn Sie nicht mehr in der Lage sind, an der Reise teilzunehmen, können Sie entweder Ihren Platz stornieren oder eine Namensänderung vornehmen.
Die Stornogebühren erhöhen sich je nachdem, wie schnell Sie stornieren, die Gebühren sind wie folgt;
90 Tage oder mehr - nur Kaution
60 - 90 Tage - 50 % der Urlaubskosten
35 - 59 Tage 75 % der Urlaubskosten
Weniger als 35 Tage - 100 % der Urlaubskosten
Die vollständigen Stornierungsbedingungen finden Sie hier.
Wenn Sie eine Namensänderung anstelle einer vollständigen Stornierung vornehmen möchten, benötigen wir die folgenden Angaben zum neuen Gast;
Vollständiger Name
Geburtsdatum
E-Mail Adresse
Rufnummer
Angaben zum Reisepass
Notfallkontakt und Telefonnummer
Die Verwaltungsgebühr von £50,00 muss bei der Änderung bezahlt werden. Namensänderungen müssen mehr als 28 Tage vor der Reise vorgenommen werden.
Um eine Stornierung oder Namensänderung vorzunehmen, müssen Sie sich an die in Ihrer Buchungsnummer angegebene E-Mail-Adresse wenden. Bitte geben Sie alle relevanten Informationen an, einschließlich Ihrer Buchungsnummer.
Wann erhalte ich meine Fahrkarten?
Die Eintrittskarten werden innerhalb von 7 Tagen vor der Veranstaltung per E-Mail verschickt. Ihr Ticket ist als PDF-Datei im Anhang einer E-Mail verfügbar.
E-Mails können umgeleitet werden. Bitte überprüfen Sie Ihren Junk/Spam-Ordner. PDF-Tickets können Sie auf Ihr Smartphone herunterladen und direkt einscannen. Sie können Ihre Tickets auch ausdrucken, um sie bei der Veranstaltung einzuscannen.
Bitte beachten Sie, dass jeder QR-Code nur einmal gescannt werden kann.
Es ist möglich, Ihr Ticket innerhalb von 7 Tagen nach der Veranstaltung vom Kunden-Dashboard herunterzuladen. Loggen Sie sich in Ihr Kaboodle-Konto ein und finden Sie Ihr Ticket, indem Sie die Veranstaltung unter "zukünftige Buchungen" auswählen.
Wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?
Wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an terminalv@kaboodle.com. Um sicherzustellen, dass wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können, kontaktieren Sie uns bitte von der E-Mail-Adresse aus, die Sie für die Buchung verwendet haben (wenn möglich), und geben Sie Ihre Buchungsreferenz und Ihre Kontaktnummer zusammen mit allen anderen relevanten Informationen an.
Wenn Sie weitere Informationen über Terminal V suchen, besuchen Sie die Seite mit den Veranstaltungshinweisen hier