ILOVETOUR

Sind Zahlungspläne verfügbar?

Sie können diese Option an der Kasse auswählen, bevor Sie Ihre Kartendaten eingeben.

Beim Kauf ist eine Anzahlung zu leisten; der verbleibende Restbetrag wird dann gleichmäßig auf die verbleibenden Monate des Zahlungsplans aufgeteilt. Jede Zahlung wird automatisch jeden Monat zum gleichen Datum von der Karte abgebucht, mit der Sie Ihre Anzahlung geleistet haben. Wenn Sie z. B. am 1. Januar eine Buchung vornehmen, werden alle künftigen Zahlungen am 1. eines jeden Monats abgebucht.

Bitte beachten Sie, dass der Zahlungsplan mit Ihrer Karte verknüpft ist, nicht mit Ihrem Bankkonto. Wenn Sie eine neue Karte erhalten, müssen Sie Ihre Zahlungsdaten aktualisieren, um Zahlungsausfälle zu vermeiden.

Sie können Ihren Zahlungsplan jederzeit in Ihrem Online-Dashboard einsehen, indem Sie sich hier einloggen.

Kann ich den Namen auf meiner Buchung ändern?

Wenn Sie Ihre Buchung auf eine andere Person übertragen möchten, können wir eine Namensänderung für Sie vornehmen, solange die Frist für Ihre Woche noch nicht abgelaufen ist. Dabei fallen die folgenden Gebühren an:

Mehr als 28 Tage vor der Abreise: £50

28 - 14 Tage: £100

Um eine Namensänderung zu bearbeiten, benötigen wir Ihre Buchungsnummer und die folgenden Informationen für den neuen Passagier:

Vollständiger Name (wie in ihrem Reisepass angegeben)
E-Mail Adresse
Datum der Geburt
Handy-Nummer
Vollständige Angaben zum Reisepass (Passnummer, Gültigkeitsdauer, Ausstellungsland und Staatsangehörigkeit)
Nächster Angehöriger (Name und Nummer).
Gesundheitszustände oder Allergien (können von der betreffenden Person nach der Bearbeitung der Namensänderung privat mitgeteilt werden).

Um eine Namensänderung vorzunehmen, müssen Sie die auf Ihrer Buchungsbestätigung angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren. Bitte geben Sie alle relevanten Informationen an, einschließlich Ihrer Buchungsnummer

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Sollten Sie Ihre Buchung stornieren, fallen die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Stornierungsgebühren an. Bitte beachten Sie, dass die Gebühren steigen, je näher der Zeitpunkt der Veranstaltung rückt;

Mehr als 56 Tage vor Abreise - nur Anzahlung

56 - 43 Tage vor Abreise - 50% des Reisepreises

42 - 32 Tage vor Abreise - 75% des Reisepreises

Weniger als 32 Tage vor der Abreise - 100% des Reisepreises

Wenn Sie Ihre Buchung auf eine andere Person übertragen möchten, können wir eine Namensänderung für Sie vornehmen, wofür eine Gebühr von £50* erhoben wird. Um eine Namensänderung zu bearbeiten, benötigen wir Ihre Buchungsnummer und die folgenden Informationen für den neuen Passagier:

Vollständiger Name (wie im Reisepass angegeben)
E-Mail Adresse
Datum der Geburt
Handy-Nummer
Vollständige Angaben zum Reisepass (Passnummer, Gültigkeitsdauer, Ausstellungsland und Staatsangehörigkeit)
Nächster Angehöriger (Name und Nummer)
Gesundheitszustände oder Allergien (können von der betreffenden Person nach der Bearbeitung der Namensänderung privat mitgeteilt werden).

Bitte beachten Sie, dass die Fristen für die Namensänderung wie folgt sind:

Woche 1: 8. März 2024

Woche 2: 18. März 2024

Wann erhalte ich meine Fahrkarten?

Die Eintrittskarten werden innerhalb von 7 Tagen vor der Veranstaltung per E-Mail verschickt. Ihr Ticket wird als PDF-Datei im Anhang einer E-Mail zur Verfügung stehen. Sollte sich die Ausstellung Ihres Tickets verzögern, erhalten Sie per E-Mail ein Update mit einem voraussichtlichen Zeitrahmen.

E-Mails können umgeleitet werden. Bitte überprüfen Sie Ihren Junk/Spam-Ordner. PDF-Tickets können Sie auf Ihr Smartphone herunterladen und direkt einscannen. Sie können Ihre Tickets auch ausdrucken, um sie bei der Veranstaltung einzuscannen.

Bitte beachten Sie, dass jeder QR-Code nur einmal gescannt werden kann.

Es ist möglich, Ihr Ticket innerhalb von 7 Tagen nach der Veranstaltung vom Kunden-Dashboard herunterzuladen. Loggen Sie sich hier in Ihr Kunden-Dashboard ein und finden Sie Ihr Ticket, indem Sie die Veranstaltung unter "zukünftige Buchungen" auswählen.

Wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?

Wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an ilovetour@kaboodle.com. Um sicherzustellen, dass wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können, kontaktieren Sie uns bitte von der E-Mail-Adresse aus, die Sie für die Buchung verwendet haben (wenn möglich), und geben Sie Ihre Buchungsreferenz und Ihre Kontaktnummer zusammen mit allen anderen relevanten Informationen an.

Wenn Sie weitere Informationen über die ILOVETOUR suchen, besuchen Sie die Seite mit den Veranstaltungshinweisen hier