Boomtown

Eintrittskarten

Wann erhalte ich meine E-Tickets?

Die Eintrittskarten werden Ihnen spätestens eine Woche vor der Veranstaltung per E-Mail zugesandt. Bitte überprüfen Sie Ihren Junk-/Spam-Ordner, da diese E-Mails umgeleitet werden können.

Die Tickets können auch direkt von Ihrem Kaboodle-Konto. Sie können Ihre Buchung und Bestätigung über das Dashboard einsehen. Die Tickets werden spätestens eine Woche vor der Veranstaltung online gestellt

Es ist nicht möglich, Tickets vorzeitig zu verschicken, aber Sie sollten eine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Bestellung erhalten, sobald die Buchung abgeschlossen ist.

Muss der Name auf dem Ticket mit dem Ausweis der Person übereinstimmen, die es benutzt?

Ja, Sie erhalten nur dann Zugang zu Boomtown, wenn der Name auf Ihrer Eintrittskarte mit Ihrem Ausweis übereinstimmt. Sie müssen über 18 Jahre alt sein, um teilnehmen zu können.

Weitere Informationen zum Eintritt in Boomtown finden Sie finden Sie hier.

Ich habe meine E-Mail-Adresse falsch eingegeben, wie kann ich das korrigieren?

Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit den korrekten Angaben.

Achten Sie darauf, Ihre Buchungsreferenz, den Namen auf der Buchung, Ihre Kontaktnummer, Ihr Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern der Zahlungskarte anzugeben. Diese Informationen sind für GDPR erforderlich und ermöglichen es uns, Ihre E-Mail so schnell wie möglich zu korrigieren.

Unsere Kontakt-E-Mail ist unten aufgeführt.

Altersbeschränkungen

Kann ich teilnehmen, wenn ich unter 18 bin?

Ab 2024 ist Boomtown eine Veranstaltung für über 18-Jährige.

Namensänderungen

Kann ich den Namen auf meiner Buchung ändern?

Ja, wenn Sie eine Namensänderung in Ihrer Buchung vornehmen möchten, gehen Sie bitte zu Ihrem Kaboodle-Konto und folgen Sie den untenstehenden Schritten. Wenn Sie sich über Ihr Passwort nicht sicher sind, können Sie es auf der Login-Seite zurücksetzen.

Sobald Sie in Ihrem Kaboodle-Konto eingeloggt sind, müssen Sie auf "Buchung verwalten" klicken.
Scrollen Sie zum unteren Ende des Bildschirms und klicken Sie auf "Möchten Sie etwas ändern?".
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Namen des aktuellen Ticketinhabers.
Bitte lesen Sie unbedingt die Informationen zur Namensänderung auf der Seite, bevor Sie auf "Neue Daten eingeben" klicken.
Klicken Sie auf "Neue Daten eingeben".
Geben Sie die Daten des neuen Karteninhabers ein und überprüfen Sie diese, bevor Sie fortfahren.
Klicken Sie auf "In den Warenkorb".
Klicken Sie auf "Zur Kasse gehen".
Sie gelangen nun zur Zahlungsseite. Bevor Sie mit der Zahlung der Gebühr von £20 für die Namensänderung fortfahren, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie die bereitgestellten Informationen vollständig gelesen haben.
Sobald die Zahlung erfolgt ist, ist die Namensänderung abgeschlossen.
Das E-Ticket wird auf den Namen der neuen Person neu ausgestellt. Sie müssen es an den neuen Ticketinhaber senden.

Jemand hat ein Ticket auf meinen Namen geändert, wie kann ich das einsehen?

Wir haben ein neues, auf Ihren Namen ausgestelltes Ticket an den ursprünglichen Hauptgast geschickt. Es liegt in dessen Verantwortung, dieses an Sie weiterzuleiten. Wenn er das Ticket nicht finden kann, bitten Sie ihn, in seinem Junk-Ordner nachzusehen oder eine Kopie von seinem Kaboodle-Konto herunterzuladen.

Wenn es sich um eine Eintrittskarte für öffentliche Verkehrsmittel handelt, stellen Sie bitte sicher, dass Sie auch die entsprechende Fahrkarte erhalten.

Ich habe eine Namensänderung vorgenommen, aber es gibt einen Tippfehler/eine falsche Schreibweise, wie kann ich das korrigieren?

Bitte bitten Sie den ursprünglichen Ticketkäufer, uns per E-Mail die korrekte Schreibweise mitzuteilen, die auf dem Ticket aktualisiert werden muss. Unsere Kontakt-E-Mail finden Sie unten.

Bitte beachten Sie, dass wir nur Rechtschreibfehler/Typos korrigieren können, es ist nicht möglich, mehr als eine Namensänderung pro Ticket zu bearbeiten.

Kann ich mehr als eine Namensänderung vornehmen?

Nein, die Tickets können nur einmal auf eine andere Person übertragen werden. Dies ist eine Maßnahme gegen Touting.

Mittwoch Eintrag

Ich habe ein Ticket für den öffentlichen Nahverkehr, kann ich am Mittwoch anreisen?

Ihre Eintrittskarte für öffentliche Verkehrsmittel berechtigt Sie zum Eintritt in Boomtown an dem Tag, für den Sie die Eintrittskarte gekauft haben.

Wenn Sie eine Eintrittskarte für die öffentlichen Verkehrsmittel am Mittwoch gekauft haben, muss das gewählte Verkehrsmittel am 12. August 2025 ankommen. Wenn Sie eine Eintrittskarte für die öffentlichen Verkehrsmittel am Donnerstag gekauft haben, muss der gewählte Transport am 13. August 2025 ankommen.

Ich habe den Donnerstag-Eintrag gekauft, kann ich auf den Mittwoch-Eintrag upgraden?

Ja, wenn der Mittwochseintritt noch verfügbar ist, können Sie Ihre Buchung aufwerten. Sie müssen die Preisdifferenz zwischen Ihrem aktuellen Ticket und dem Mittwochseintritt zum aktuellen Preis bezahlen. Wenden Sie sich dazu bitte an unseren Kundendienst unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse.

Transport

Ich habe mein Ticket, wie kann ich einen Shuttle-Bus kaufen?

Sie können einen Shuttle-Bus von Winchester Train Station zu Ihrer Buchung hinzufügen über Ihr Kaboodle-Konto. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, klicken Sie auf "Buchung verwalten", wählen Sie den Reiter "Transport hinzufügen" und wählen Sie Ihr Reisedatum.

Der Verkauf der Fahrkarten wird kurz vor der Veranstaltung eingestellt. Bitte kaufen Sie die Karten so bald wie möglich, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Ich habe mein Ticket, wie kann ich einen Parkausweis kaufen?

Parkausweise sind als zusätzliches Extra über Ihr Kaboodle-Konto.

Weitere Informationen zum Thema Verkehr

Weitere Informationen darüber, wie Sie die Veranstaltung erreichen können, finden Sie hier.

Unterkunft

Wie kann ich ein Camp Skylark-Armband zu meiner Buchung hinzufügen?

Es ist nur möglich, Camp Skylark-Armbänder zu Ihrer Buchung hinzuzufügen, wenn Sie eine Camp Skylark-Unterkunft gekauft haben. Dies kann vom Hauptbucher hinzugefügt werden, indem er sich in sein Kaboodle-Konto.

Camp Skylark-Armbänder finden Sie unter der Registerkarte "Extras".

Sie können so viele Camp Skylark-Armbänder kaufen, wie Ihre Unterkunft maximal fassen kann. Wenn Sie zum Beispiel ein Zelt für 4 Personen gekauft haben, können Sie maximal 4 Camp Skylark-Armbänder kaufen.

Es ist nicht möglich, Camp Skylark-Armbänder zu Buchungen hinzuzufügen, bei denen keine Camp Skylark-Unterkunft gebucht wurde.

Ich habe einen Campervan Pass gebucht, wie kann ich Camp Orchid erreichen?

Wenn Sie einen Campervan-Pass gekauft haben, können Sie ein Upgrade auf ein Camp Orchid Campervan-Armband erwerben, mit dem Sie Zugang zum Camp Orchid-Bereich auf dem Campervan-Gelände erhalten.

Wenn Sie ein Upgrade wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse und wir können dies gerne zu Ihrer Buchung hinzufügen, je nach Verfügbarkeit. Bitte beachten Sie, wenn Sie den Campervan Pass nicht auf Ihrer Buchung haben, müssen Sie die Buchungsreferenz mit dem Campervan Pass aufgeführt.

Weitere Details zu den Leistungen des Campervan Passes und des Camp Orchid Campervan Bereichs finden Sie hier.

Stornierung

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Buchungen sind gemäß den zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Bedingungen nicht erstattungsfähig. Im Falle einer Stornierung verlieren Sie das gesamte bis dahin gezahlte Geld.

Wenn Sie sich beim Kauf Ihrer Buchung für einen Erstattungsschutz entschieden haben, haben Sie die Möglichkeit, eine Erstattung zu beantragen. Der Rückerstattungsschutz wird von einem Drittanbieter namens Ticketplan angeboten, und das Ergebnis Ihres Antrags unterliegt dessen Geschäftsbedingungen und liegt in dessen Ermessen. Weitere Informationen und das Antragsformular finden Sie auf deren Website hier.

Wenn Sie den Namen Ihrer Buchung ändern möchten, gehen Sie bitte zu Ihrem Kaboodle-Konto und folgen Sie den Schritten, die im Abschnitt "Namensänderung" oben aufgeführt sind.

Um mit der Stornierung fortzufahren, senden Sie bitte eine E-Mail an die unten stehende Adresse. Bitte geben Sie alle relevanten Informationen an, einschließlich Ihrer Buchungsnummer.

Vorauszahlungs-Pläne

Sind Vorauszahlungspläne verfügbar?

Sie können diese Option an der Kasse auswählen, bevor Sie Ihre Kartendaten eingeben.

Beim Kauf ist eine Anzahlung zu leisten; der verbleibende Restbetrag wird dann gleichmäßig auf die verbleibenden Monate des Zahlungsplans aufgeteilt. Jede Zahlung wird automatisch jeden Monat zum gleichen Datum von der Karte abgebucht, mit der Sie Ihre Anzahlung geleistet haben. Wenn Sie z. B. am 1. Januar eine Buchung vornehmen, werden alle künftigen Zahlungen am 1. eines jeden Monats abgebucht.

Bitte beachten Sie, dass der Vorauszahlungsplan mit Ihrer Karte verknüpft ist, nicht mit Ihrem Bankkonto. Wenn Sie eine neue Karte erhalten, müssen Sie Ihre Zahlungsdaten aktualisieren, um Zahlungsausfälle zu vermeiden.

Sie können Ihren Vorauszahlungsplan jederzeit in Ihrem Kaboodle-Konto.

Alle Zahlungen sind gemäß den vereinbarten Bedingungen nicht erstattungsfähig.

Weitere Informationen

Ausführliche Informationen über die Funktionsweise von Vorauszahlungsplänen und Ihre Optionen finden Sie auf unserer Seite Vorauszahlungspläne hier.

Wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?

Wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an boomtown@kaboodle.com. Um sicherzustellen, dass wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können, kontaktieren Sie uns bitte von der E-Mail-Adresse aus, die Sie für die Buchung verwendet haben (wenn möglich), und geben Sie Ihre Buchungsreferenz und Ihre Kontaktnummer sowie alle anderen relevanten Informationen an.

Sie suchen nach weiteren Veranstaltungsinformationen zum Boomtown Festival? Besuchen Sie die Infoseite der Veranstaltung hier.