Mein Zahlungsplan

Kann ich einen Vorauszahlungsplan einrichten?

Wenn für die betreffende Veranstaltung Vorauszahlungspläne verfügbar sind, können Sie diese Option beim Check-out auswählen, bevor Sie Ihre Kartendaten eingeben. Zum Zeitpunkt der Buchung wird eine Anzahlung fällig und der Restbetrag wird in monatlichen Raten bezahlt.

Wie zahle ich die nächste Rate meines Vorauszahlungsplans?

Sie müssen nichts weiter tun. Jede Zahlung wird automatisch jeden Monat zum gleichen Datum eingezogen, bis Ihr Saldo vollständig abbezahlt ist. Der Zahlungsplan ist an die Karte gebunden, mit der Sie Ihre erste Einzahlung getätigt haben. Um Ihren Zahlungsplan im Detail zu sehen, loggen Sie sich bitte in Ihr Kaboodle-Konto ein. Bitte vermeiden Sie manuelle Zahlungen, da diese nicht automatisch mit Ihrem Guthaben im Vorauszahlungsplan verknüpft werden.

Wie Sie Ihren Vorauszahlungsplan zurücksetzen

Wenn Ihre Vorauszahlung fehlgeschlagen ist, müssen Sie sie möglicherweise zurücksetzen. Je nachdem, wie oft die Zahlung fehlgeschlagen ist, werden wir versuchen, die Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu akzeptieren. Wenn wir die Zahlung nicht annehmen können, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Bitte überprüfen Sie Ihren Junk-Ordner. Sie können Ihren Zahlungsplan im Kaboodle-Konto mit den folgenden Schritten zurücksetzen:

Sie erkennen Ihre Vorauszahlungsplan-Buchung daran, dass sie mit dem Hinweis "Diese Buchung erfordert Aufmerksamkeit" versehen ist.

- Wählen Sie bei Ihrer Buchung "Vorauszahlungsplan anzeigen".

- Oben auf der Buchung erscheint eine Benachrichtigung, die den überfälligen Saldo bestätigt, mit der Option "Jetzt bezahlen".

- Geben Sie Ihre Kartendaten ein. Wenn Sie ein mobiles Gerät verwenden, müssen Sie möglicherweise nach unten scrollen. Geben Sie die Daten der Karte ein, die mit dem Vorauszahlungsplan verknüpft werden soll. Der Zahlungsbetrag entspricht dem Gesamtbetrag Ihrer verpassten Zahlung(en). Wählen Sie "Jetzt bezahlen".

- Nach erfolgreichem Zahlungsvorgang werden Sie zur Buchungsübersicht weitergeleitet.

- Ihr Vorauszahlungsplan ist nun zurückgesetzt. Sie können alle zukünftigen Zahlungen auf der Registerkarte "Vorauszahlungsplan" Ihrer Buchung einsehen.

Wie Sie Ihre Zahlungskarte ändern können

- Loggen Sie sich in Ihr Kaboodle-Konto ein.

- Wählen Sie bei der betreffenden Veranstaltung "Buchung anzeigen".

- Wählen Sie "Vorauszahlungsplan verwalten" oder wählen Sie den Reiter "Vorauszahlungsplan" oben in der Buchungsübersicht.

- Blättern Sie nach unten zum Abschnitt Zahlungskarte und wählen Sie "Zahlungskarte ändern".

- Geben Sie Ihre neuen Kartendaten ein und wählen Sie "Kartendaten aktualisieren".

Alle künftigen Zahlungen werden automatisch von den neuen Kartendaten entsprechend den Daten des Vorauszahlungsplans abgebucht.

WICHTIG: Wenn sich Ihr Vorauszahlungsplan in einem Fehlerzustand befindet, ist die Option zur Änderung Ihrer Kartendaten nicht verfügbar. Der Vorauszahlungsplan wird 3 Mal versuchen, die fehlende Zahlung einzuziehen. Nach dem 3. Versuch können Sie sich dann in Ihre Buchung einloggen und die fehlende Zahlung leisten. Verwenden Sie Ihre neue Karte für diese Zahlung und verknüpfen Sie sie mit Ihrem Vorauszahlungsplan für künftige Ratenzahlungen.

Wie kann ich das Datum meines Vorauszahlungsplans ändern?

- Loggen Sie sich in Ihr Kaboodle-Konto ein.

- Wählen Sie bei der betreffenden Veranstaltung "Buchung anzeigen".

- Wählen Sie "Vorauszahlungsplan verwalten" oder wählen Sie den Reiter "Vorauszahlungsplan" oben in der Buchungsübersicht.

- Wählen Sie unter dem Abschnitt "Aktionen" die Option "Zahlungsdatum ändern".

- Sie haben die Möglichkeit, den "1.", "letzten Tag des Monats" oder einen "bestimmten Tag" auszuwählen. Wenn Sie sich für einen "bestimmten Tag" entscheiden, müssen Sie das Datum auswählen, an dem die Zahlungen erfolgen sollen, und zwar für jeden verbleibenden Monat Ihres Vorauszahlungsplans.

- Wählen Sie "Neuen Vorauszahlungsplan anzeigen", um eine Vorschau auf alle zukünftigen Raten Ihres Vorauszahlungsplans zu erhalten.

- Wählen Sie "Speichern & Aktualisieren", um Ihr neues Vorauszahlungsdatum zu bestätigen.

WICHTIG: Wenn sich Ihr Vorauszahlungsplan in einem Fehlerzustand befindet, ist die Option zur Änderung Ihres Zahlungsdatums nicht verfügbar. Der Vorauszahlungsplan wird 3 Mal versuchen, die fehlende Zahlung zu übernehmen. Nach dem 3. Versuch können Sie sich dann in Ihre Buchung einloggen und die fehlende Zahlung leisten. Sobald die Zahlung erfolgt ist, können Sie das Zahlungsdatum für alle zukünftigen Raten ändern.